מדיניות החזרים
מדיניות החזרות והחזרים – Relifix
ב־Relifix חשוב לנו שתהיו מרוצים מחוויית הקנייה שלכם.
לכן אנו מאפשרים החזרות במקרים של תקלה טכנית במוצר, בהתאם לתנאים המפורטים מטה.
אחריות והחזרות
ניתן לפנות אלינו בבקשה להחזרה או החלפה עד 30 ימים מיום קבלת ההזמנה, במידה וקיימת תקלה טכנית במוצר.
תנאים להחזרה
כדי שנוכל לטפל בבקשה, יש לעמוד בתנאים הבאים:
המוצר הוחזר במצב תקין וסביר לשימוש
יש לצרף הוכחת רכישה
יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות לפני שליחת המוצר
מקרים שאינם מכוסים
לא יתאפשרו החזרות או זיכויים במקרים של:
שימוש לא תקין במוצר
נזק שנגרם כתוצאה משימוש לקוי
בלאי טבעי לאחר שימוש ממושך
שינוי דעת לאחר קבלת המוצר
תהליך טיפול
לאחר קבלת הפנייה ובדיקת המקרה, נעדכן אתכם לגבי אישור ההחזר, החלפה או פתרון מתאים אחר.
יצירת קשר
לכל שאלה או בקשה בנושא החזרות ושירות, ניתן ליצור איתנו קשר 💙
📧 support@relifix.co.il